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          HP LaserJet 激光打印機,顯示“脫機”狀態無法打印,怎么辦?(1)

          2021-08-16

          故障現象:

          打印機狀態顯示脫機,無法打印

          故障原因:

          1、硬件原因

          2、電腦和打印機連線原因

          3、驅動原因

          解決方案:

          步驟一:檢查硬件是否正常

          方法:打印機只留一根電源線,重啟打印機,待打印機“就緒”后,打印配置頁或者測試復印是否正常

          如果打印機無法“就緒”,有指示燈閃爍或者屏幕上有報錯,或者無法打印配置頁,需要直接聯系惠普人工客服

          如果可以打印配置頁或者復印正常,可以排除打印機硬件故障,進行步驟二

          步驟二、檢查電腦和打印機連線是否正常

          USB連接排查步驟:

          (如果是usb連接,一定要確保usb線長小于2米,如果是筆記本,請避免接在USB擴展接口上,如果方便,建議更換臺式機,使用臺式機后置usb端口測試)

          設備管理器檢查方法:

          A、電腦桌面選擇 此電腦 圖標,右鍵點 管理 ,找 設備管理器

          在 通用串行總線控制器下 找是否有USB打印支持

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          如果沒有打印支持,需要重新插拔USB,看能否識別到,如果識別不到,需要更換USB線測試

          B、如果沒有USB打印支持,而是識別成了DOT4端口,會在 IEEE1284.4兼容打印機的選項中出現,可以嘗試更新USB打印支持

          方法:

          設備管理器-IEEE1284.4 devices 中更新DOT4 USB Printing Support

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          如果“設備管理器”IEEE1284.4 devices”沒有”DOT4 USB Printing Support”,優先更新”通用串行中線控制器”中的”HP LaserJet xxxx (DOT4USB)”

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          如果“設備管理器”—IEEE1284.4 devices” 沒有DOT4 USB Printing Support,并且,通用串行中線控制器”中沒有任何DOT設備,直接更新HP LaserJet xxxx (DOT4USB)”

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          這樣就更新完畢了!

          “龍納辦公”是一家專業從事連云港惠普打印機銷售、外包、維修的企業,如果有惠普打印機需求的,歡迎致電咨詢,我們真摯的期待您的來訪!

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